Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre pièce pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

Prévenez-nous par e-mail à riveinteriorsfr@gmail.com ou sur WhatsApp, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation. Nous convenons ensemble du retour.

Conditions

La pièce doit être rendue dans l'état où vous l'avez reçue, dans les 14 jours qui suivent votre demande. Nos pièces étant d'occasion, les usures décrites ou visibles sur les photos ne sont pas un motif de retour pour défaut, mais vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez aussi nous ramener la pièce à Rouen, sur rendez-vous.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité du prix payé dans les 14 jours suivant votre demande, et au plus tard à la réception de la pièce, par le même moyen de paiement (carte, Apple Pay ou Google Pay).

Pièce abîmée à la livraison

Signalez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les 48 heures, photos à l'appui : nous trouvons une solution avec vous. Nos pièces bénéficient aussi des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (voir nos conditions générales de vente).